قبل إعادة أي عنصر يرجى التحقق من شروط وسياسه أسواق أفندينا للمرتجعات الموضحة في الأسئلة أدناه للتأكد من أن العنصر الخاص بك مؤهل لعمليه المرتجع
كم من الوقت يجب أن أعيد المنتج إلى تيستاتورو؟ يمكن إرجاع جميع المنتجات المباعة في أسواق أفندينا في ظل ظروف معينة خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للطلب
ما هي شروط اعادة المنتج؟
يمكن للعميل استبدال او ارجاع المنتج مجانا تماما بدون تحمل اي مصاريف في حالة وصول منتج غير مطابق للصور أو للوصف المعروض أسفله
يجب أن يكون سبب المرتجع مطابق الى سياسة و شروط المرتجعات
و هي ان يكون المنتج في حالته الأصلية التي تم الاستلام عليها
ان يكون في خلال فترة الاستبدال أو الارجاع وهي 14 يوم من تاريخ الشراء
هل يتم تطبيق أي مصاريف في عملية الاستبدال أو الارجاع؟
تتم عملية الاستبدال أو الارجاع مجانا تماما بدون اي مصاريف علي العميل في حالة الارجاع بسبب اي عيوب بالمنتج مثال (عيوب صناعة – ارسال منتج مختلف او مقاس مختلف عن ما طلبه العميل عن طريق الخطأ – وصول المنتج بحالة غير مرضيه تسببت في تضرر المنتج)
كيف تتم عملية الاستبدال أو الارجاع؟
تتم عملية الاستبدال أو الارجاع من خلال تواصل العميل مع خدمة عملائنا المتاحة يوميا بدون توقف من خلال الايميل الخاص بدعم [email protected]
أو من خلال التواصل معنا عبر رسائل صفحتنا علي موقع التواصل الاجتماعي
